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公众号运营:用户留存率的驱动力是什么?

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公众号运营:用户留存率的驱动力是什么?

发布:2019-09-18 19:09:45    浏览次数:飞凡传媒

今天我们来说一说公众号运营的拉新、留存、促活中留存,对于小编来说,留存率也是一个非常难的方面,当你写的文章质量不好的时候,用户的取关率非常高,所以要不断的摸索用户的心里,他们喜欢什么样的文章,他们喜欢什么时间看,这些都是需要考虑的问题,这些问题小编不知道在别的地区是什么样的,但是对于小编所在的城市长春来说,公众号制作并没有被更多的商户认可,在商户看来,这些营销手段不如线下直接促销来的快,所以我们下边来说说,怎么样让商户觉得做公众号营销是可以增加粉丝并且能留下粉丝。

开始今天饿分享,关于公众号提高留存的4大驱动力:

  1. 公众号内容方面

    大家都知道,有一些用户也是当时一时兴起才关注的,并没有什么关注点在我们的公众号上,后面也忘记取关了,这些都是正常的现象,但是也有些用户关注了我们的公众号就是为了获取信息,所以用户希望能看到的内容是对自己有价值的,好的内容其实网上有很多,我们做公众号首先又要自己定位,然后持续关注着领域去分享优质内容。

    优质的内容,原创很重要,小编觉得现在越来越少的文章时原创的,这样让用户产生了疲劳感,总是干着复制粘贴或者东拼西凑的话,没有自己的想法,也没有自己思路,这样会让用户很反感,比如说:用户刚在这个平台读完一篇文章,结果到下一个平台,又发现了相似的文章,所以我们需要原创,用原创来吸引更多的用户。

  2. 利益驱动

    公众号分为:订阅号和服务号,订阅号还好说每天都能推送自己平台的优质内容,但是对于服务号的用户来说,每月四次推送,就会感觉质量和数量上都有些少,所以适当做一些线上的活动,让用户有期待的心里,才能时刻留住用户,因为实实在在的东西也是用户能用的上的。

  3. 服务驱动

    多去后台看看有没有给平台留言的,如果有应该及时去解决用户的问题,因为当你与用户相互沟通时,你能更好的了解他的需求及他其他问题,你能快速的给我解答,这样也使运营和服务始终保持在一条线上,为用户的需求而运营,为提供更好的服务而运营。

  4. 功能驱动

    对于一个平台来说,能够带给用户一个“刚需”或者“趣需”的功能非常重要。一个好的功能,给用户一个持续关注我们的理由,比如:传统实体店的,可以用微信支付获取积分或者打折,这些都是驱动用户留下来的动力。

    以上的分享就是小编对留存率的一些见解,如果你有什么更好的见解可以关注飞凡传媒的公众号留言,我们可以相互学习,更好的了解现在公众号营销的方向及一些相关的需求。

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